Ofte stilte spørsmål om Juletrepynt.no

Her finner du svar på vanlige spørsmål om bestilling, levering, retur og produktene hos Juletrepynt.no. Vi er en norsk nettbutikk med et stort utvalg av julepynt, julekuler og dekorasjoner til jul.

1. Hva er Juletrepynt.no?

Juletrepynt.no er en norsk nettbutikk for deg som elsker jul. Hos oss finner du et stort og variert utvalg av juletrepynt og juledekorasjoner, fra tradisjonell julepynt til unike julekuler, Disney-figurer, glasspynt, tretoppere, nøtteknekkere, Smellbonbon, julelys, kranser og annen dekorasjon til jul.

Vi håndplukker produkter som kan bidra til å skape julestemning og bli en del av familiens juletradisjoner år etter år.

2. Hvor kan jeg kjøpe unik juletrepynt på nett i Norge?

Du kan kjøpe unik juletrepynt på nett hos Juletrepynt.no. Vi har et bredt utvalg av både klassisk, nostalgisk og mer uvanlig julepynt.

I nettbutikken finner du blant annet julekuler, figurer, Disney-julepynt, glasspynt, gammeldags juletrepynt, dyr, ballerinaer og tretoppere. Sortimentet varierer gjennom sesongen, og populære produkter kan bli utsolgt.

3. Selger Juletrepynt.no Disney-julepynt?

Ja. Juletrepynt.no har et eget utvalg av Disney-julepynt og julekuler med kjente Disney-figurer.

Disney-julepynt passer både til juletreet, som gave til en Disney-fan eller som samleobjekter man kan ta frem igjen hver jul.

Utvalget kan variere gjennom året og fra sesong til sesong.

4. Hvor lang leveringstid har Juletrepynt.no?

For alt som er på lager så sendes bestillinger normalt fra oss innen 2-5 virkedager. Det gjelder særlig i perioden september/oktober til januar.

Kjøper du noe i løpet av sommeren så kan du risikere at vi har lagt inn julens nyheter i nettbutikken uten at vi selv har mottatt produktet til vårt lager. Våre leverandører sender julevarene til oss i midten av september og vi sender produktet til deg så fort vi har mottatt det selv.

November og desember er vår travleste periode, og vi gjør vårt beste for å få alle bestillinger pakket og sendt så raskt som mulig, aller oftest neste virkedag. Bestiller du derimot i helga, blir det sendt mandag eller tirsdag.

Selve transporttiden kommer i tillegg og kan variere avhengig av fraktmetode, leveringssted og transportør.

Vi anbefaler å bestille julegaver og julepynt i god tid før jul.

5. Hva koster frakt hos Juletrepynt.no?

Frakt hos Juletrepynt.no koster 99 kroner.

Gjeldende fraktkostnad vises i kassen før du fullfører bestillingen, slik at du alltid ser totalprisen før betaling.

6. Har jeg angrerett når jeg handler hos Juletrepynt.no?

Ja. Som forbruker har du normalt 14 dagers angrerett når du handler på nett hos Juletrepynt.no.

Angrefristen løper normalt fra dagen etter at du har mottatt varen. Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi oss beskjed innen angrefristen.

Etter at du har meldt fra om at du ønsker å benytte angreretten, må varen returneres innen gjeldende returfrist. Les mer om vilkårene her!

7. Hvordan returnerer jeg en vare til Juletrepynt.no?

Dersom du ønsker å benytte angreretten, kan du kontakte oss på Post@juletrepynt.no og oppgi navn og ordrenummer. Men les mer her først!

Retur sendes til:

Juletrepynt.no C/O Motehuset
Postboks 8
4068 Stavanger

Pakk varen forsvarlig slik at den ikke blir skadet under transport. Vi anbefaler også at du tar vare på dokumentasjon på at returen er sendt.

Ved bruk av ordinær angrerett betaler kunden normalt kostnaden for returfrakten.

8. Kan jeg åpne og undersøke varen før jeg returnerer den?

Ja. Ved bruk av angreretten kan du normalt undersøke varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Dersom varen håndteres mer enn det som er nødvendig for å undersøke den, og dette fører til redusert verdi, kan det påvirke beløpet som tilbakebetales.

Vær spesielt forsiktig med skjøre produkter som julekuler og glasspynt.

9. Hva gjør jeg hvis julepynten er skadet når jeg mottar den?

Dersom en vare er skadet eller har en feil når du mottar den, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på Post@juletrepynt.no.

Oppgi gjerne ordrenummer og legg ved bilder som tydelig viser varen, skaden og emballasjen. Det gjør det enklere for oss å behandle saken raskt.

Ikke kast skadet vare eller emballasje før saken er avklart med oss.

Merker du at esken var skadet ved levering. Ta gjerne et bilde før du åpner selve forsendelsesemballasjen, så vi kan ta saken videre med Bring

10. Hva er forskjellen på angrerett og reklamasjon?

Angrerett og reklamasjon er to forskjellige ting.

Angrerett betyr at du som hovedregel kan gå fra et nettkjøp innen angrefristen selv om det ikke er noe galt med varen.

Reklamasjon gjelder dersom varen har en feil eller mangel, for eksempel dersom produktet er skadet eller ikke er slik det skal være.

Kontakt oss på Post@juletrepynt.no dersom du er usikker på hva som gjelder for bestillingen din.

11. Hvordan pakker Juletrepynt.no skjøre julekuler og glasspynt?

Mye juletrepynt er skjørt, og spesielt glasspynt må behandles forsiktig. Vi legger derfor vekt på at varene pakkes godt før de sendes.

Når du mottar pakken, anbefaler vi at du åpner den forsiktig og kontrollerer skjøre varer.

Dersom en vare mot formodning har blitt skadet under transport, kontakt oss så snart som mulig.

12. Kan jeg kjøpe julepynt som gave?

Ja. Julekuler og annen julepynt passer godt som både julegave, vertinnegave, adventsgave og en liten oppmerksomhet til noen du er glad i.

En spesiell julekule kan også bli et personlig minne som mottakeren tar frem hver jul. Hos Juletrepynt.no finner du blant annet Disney-julepynt, nostalgisk julepynt, figurer, glasspynt og klassiske julemotiver som passer godt som gaver.

13. Hvilken julepynt passer til et tradisjonelt juletre?

Et tradisjonelt juletre kan pyntes med blant annet røde, grønne, gull- og sølvfargede julekuler, klassiske julefigurer, glasspynt, engler, julenisser og en stjerne eller annen tretopper.

Hos Juletrepynt.no finner du både tradisjonell og gammeldags juletrepynt, men også nyere dekorasjoner som kan kombineres med klassiske juletradisjoner.

Mange velger å bygge opp samlingen sin over flere år slik at juletreet får et personlig uttrykk.

14. Hva er Smellbonbon eller Christmas Crackers?

Smellbonbon, også kjent som Christmas Crackers, er en britisk juletradisjon som har blitt populær også i Norge.

De dekorative pakkene legges gjerne på julebordet. To personer trekker i hver sin ende, og når den åpnes kommer det karakteristiske lille smellet.

Smellbonbon brukes både som bordpynt og som en morsom aktivitet under julemiddagen. Juletrepynt.no har et eget utvalg av Smellbonbon og Christmas Crackers.

15. Selger dere Juleby?

Jeg vi selger utvalgte julebyer fra Lemax og Luville

16. Hvordan kontakter jeg Juletrepynt.no?

Har du spørsmål om en bestilling, levering, retur eller et produkt, kan du kontakte kundeservice på:

E-post: Post@juletrepynt.no

For at vi skal kunne hjelpe deg raskest mulig med en eksisterende bestilling, anbefaler vi at du inkluderer ordrenummeret ditt i e-posten.

17. Hvor holder Juletrepynt.no til?

Juletrepynt.no eies av LE Trading og sender alle sine varer fra vårt lager på Klepp Stasjon i Rogaland.

18. Kan vi hente varen på lageret?

Nei, vi er dessverre kun rigget for netthandel. Så selvom du bor nærme vårt lager på Klepp så må du velge et av våre sendingsalternativer.

18. Hvilket transportselskap bruker Juletrepynt.no? 

Vi sender alle våre varer med Bring