FAQ - Ofte stilte spørsmål


Hvor lang bestillingstid er det? 

Alt fra 19 - 50 dager. Se under hver enkelt produkt før du bestiller, der står det bestillingstid. 

Oppdatert 2020: På grunn av Covid-19 kan noen varer ta lengre tid å levere, opp til 60 dager. 

Hvor kan jeg returnere en vare? 

Returadresse: 
Ref. #ditt ordrenummer
Juletrepynt
Grev Wedels gate 13
3179 Åsgårdstrand 

Hva skal jeg gjøre hvis jeg vil reklamere på en vare som er gått i stykker innenfor garantiperioden?

Kontakt kundeservice på kundeservice@juletrepynt.no eller telefon: 95 16 29 99.

Hvor lang garanti har jeg?

Du har 2 års garanti og 3 års reklamasjonsrett på samtlige produkter, bortsett fra produkter som er ment å vare vesentlig lenger enn 2 år, da er det 5 år som gjelder. For batterier, gjelder kun 6 måneders garanti, ettersom batterier anses som en forbruksvare, hvor livslengden avhenger av hvordan batteriet blir brukt og oppbevart. Kontakt oss dersom du må benytte deg av garantien eller reklamasjonsretten.